Politique de Retour

Politique de Retour pour MISTee

Chez MISTee, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante. Nous comprenons que parfois, un article peut ne pas répondre pleinement à vos attentes. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente pour vous offrir tranquillité d'esprit lors de vos achats.

Conditions de Retour :

• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.
• Les retours doivent être effectués dans les 3 jours suivant la date de la réception de la commande.
• Les frais de port liés au retour sont à la charge du client.

Processus de Retour :

• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle via mistee.shopping@gmail.com ou +212608773470.
• Vous serez guidé à travers les étapes nécessaires.
• Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine ou un emballage approprié.
• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'état de votre remboursement ou de votre échange.

Remboursements et Échanges :

• Les remboursements seront effectués par virement bancaire vers le compte fourni par le client.
• Les remboursements seront effectués dans les plus brefs délais une fois que le retour aura été approuvé.
• Les échanges sont soumis à disponibilité. Si l'article souhaité pour l'échange n'est pas disponible, un remboursement sera émis.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

 

Cette politique de retour est sujette à modification sans préavis. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas nos conditions énoncées ci-dessus.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous efforçons de garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d'achat.

Merci d'avoir choisi MISTee.